家長常見 Q&A
周末親子共學退費辦法:
為了顧及所有報名家長權益，活動開辦7天前將會評估課程是否能夠正常開辦，因次公告後至活動當日期間取消報名不另外退費，若因病假&喪假可於線上進行並附上相關證明，申請後續補課或扣除手續費進行退款
| 退費情況 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 開辦日14天前 | 全額退款 | 30天 |
| 開辦日7-14天前 | 50% | 30天 |
| 開辦日7天前 | 恕不退費 | 30天 |
| 病假/喪假（附證明） | 手續費 $50/組 | 30天 |
2027冬令營退費辦法:
考量到築苗事前準備營隊教材、教具、保險、行政等相關成本，在特定情況下，將採取部分扣款，但若申請保留課程費用，則不需扣款（無使用期限，可折抵任何課程）。
| 申請退費日期 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 2026/12/21（含）以前 | 全額退款 | 15天 |
| 2026/12/22～12/28 | 90% | 15天 |
| 2026/12/29～2027/01/04 | 80% | 15天 |
| 2027/01/05～01/11 | 70% | 15天 |
| 2027/01/12～01/20 | 60% | 15天 |
| 2027/01/21（含）以後 | 恕不退費 | 15天 |
| 退費情況 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 病假/喪假（附證明） | 手續費 $400/日 | 15天 |
| 颱風假或其他天災 | 當週六進行補課 | 15天 |
| 未達開課人數門檻 | 全額退費 | 15天 |
一般退費：
在會員網站就可自行申請囉（立即申請，請點我）。您也可以到會員網站 > 會員中心 > 退費申請，依系統流程引導即可完成申請。
病假 & 喪假退費：
在上課日前，先到會員網站 > 會員中心 > 請假補課，完成請假申請（立即申請，請點我），並於上課日後的 16 天內完成退費申請。申請後，將於 7 天內完成審核，並在申請日起算 15 個工作天內退費至您的銀行帳戶。
⚠ 為避免爭議，會員姓名需與退費帳戶名稱相同，否則將影響退款時間。
由於退費作業涉及多行政及財務審查流程，退款作業時間將訂為 15 個工作天，以保障作業安全及雙方權益，望請諒解。
期待在營隊見到每一位小朋友喔！！
