歡迎您加入 築苗教育（http://newdream.tw）會員！本網站由 新夢想創意有限公司 經營，當您註冊成為會員並使用本網站服務，即表示您已詳閱並同意以下條款與政策，包含 活動退費辦法。請在訂購課程前，務必詳細閱讀。
會員條款與服務政策：
1. 會員資格與權益
- 會員註冊時需提供真實且完整的個人資訊，若提供虛假或不完整資訊，本網站有權取消會員資格。
- 會員可享有：優先報名築苗教育課程與營隊活動，參與專屬會員優惠、折扣與積分累積制度，在「會員中心」管理報名資訊與活動通知。
2. 會員應妥善保管帳號與密碼，若發生未經授權使用的情況，應立即通知築苗客服。
3. 活動與課程報名
- 會員可透過 官網報名系統 訂購課程與營隊活動，並依網站公告的支付方式完成付款。
- 課程名額有限，報名成功需以 付款完成通知 為準。
- 若課程未達開課人數門檻，築苗教育將主動透過email或LINE聯絡並辦理 全額退費 或 延期報名。
4. 退費辦法
我們了解家長與孩子的時間規劃可能變動，因此提供 彈性退費機制，確保您的權益。
5. 個人資料使用與保護
- 為提供課程與活動相關服務（包含保險申辦、學員管理、活動通知等），我們將蒐集會員與學員必要之個人資料，包括但不限於姓名、出生年月日、身分證字號、聯絡方式等資訊。依據《個人資料保護法》之規定，本網站僅會將所蒐集之個人資料限於辦理課程及保險相關用途，不會用於其他商業行為，亦不會提供予任何無關第三方。
- 我們將採取合理的資訊安全措施，以保護您的個人資料不遭未經授權之存取、洩漏、更改或破壞。若您對個人資料的使用有任何疑問，歡迎隨時聯繫築苗客服洽詢。
考量到築苗事前準備營隊教材、教具、保險、行政等相關成本，在特定情況下，將採取部分扣款，但若申請保留課程費用，則不需扣款（無使用期限，可折抵任何課程）。
| 申請退費日期 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 2026/12/21（含）以前 | 全額退款 | 最長30個工作天 |
| 2026/12/22～12/28 | 90% | 最長30個工作天 |
| 2026/12/29～2027/01/04 | 80% | 最長30個工作天 |
| 2027/01/05～01/11 | 70% | 最長30個工作天 |
| 2027/01/12～01/20 | 60% | 最長30個工作天 |
| 2027/01/21（含）以後 | 恕不退費 | 最長30個工作天 |
其他退費情況
| 退費情況 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 病假/喪假（附證明） | 手續費 $400/日 | 最長30個工作天 |
| 颱風假或其他天災 | 當週六進行補課 | 最長30個工作天 |
| 未達開課人數門檻 | 全額退費 | 最長30個工作天 |
週末親子共學課程退費辦法：
| 申請退費日期 | 退費規則 |
|---|---|
| 活動 14 天前取消 | 扣除手續費 50 元/組 |
| 活動 7 ~ 14 天前取消 | 退款總金額 50% |
| 活動前 7 天內取消 | 恕不退費 |
退費方式：
1. 一般退費：請填寫退費申請表單：https://forms.gle/TcSQdtqWbYSVi7wX9，依表單欄位完成申請。
2. 病假 & 喪假退費：請填寫同一份退費申請表單：https://forms.gle/TcSQdtqWbYSVi7wX9，在表單中選擇「病假」或「喪假」並附上證明，於上課日後 16 天內 完成申請。
3. 會員姓名需與退款帳戶名稱相符，否則可能影響退費時間。
退費作業時間：
由於退費涉及 行政與財務審查，處理時間 最長 30 個工作天，敬請耐心等待。
家長常見問答：
???? Q1：若臨時無法參加，能轉讓名額給他人嗎？
✅ 可以！請於 活動開始前 7 天 聯繫築苗客服提供轉讓人資訊，確認後即可轉讓。
???? Q2：如果不想扣手續費，可以怎麼辦？
✅ 若希望 保留課程費用 參加下一次課程，可聯繫客服進行 費用保留，無需扣手續費。
???? Q3：退費款項會退到哪裡？
✅ 退費將於 最長 30 個工作天內 退款至家長提供的銀行帳戶，請確保 存摺帳號姓名 與會員資訊相符。
客服聯繫方式：
如有任何疑問，請聯繫 築苗官方 LINE 客服：點擊這裡
提醒您：
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