活動退費辦法
活動退費辦法
了解退費辦法，讓您在變更行程時能更安心，請參閱以下詳細資訊。
🎯 寒暑期營隊退費資訊
考量到築苗事前準備營隊教材、教具、保險、行政等相關成本，在特定情況下，將採取部分扣款，但若申請保留課程費用，則不需扣款（無使用期限，可折抵任何課程）。
| 申請退費日期 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 2025/5/31 以前 | 全額退款 | 30天 |
| 2025/6/01 ~ 06/09 | 90% | 30天 |
| 2025/6/10 ~ 06/16 | 80% | 30天 |
| 2025/6/17 ~ 06/23 | 70% | 30天 |
| 2025/6/24 ~ 06/30 | 60% | 30天 |
| 2025/7/1 以後 | 恕不退費 | 30天 |
其他退費情況
| 退費情況 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 病假/喪假（附證明） | 手續費 $200/日 | 30天 |
| 颱風假或其他天災 | 當週六進行補課 | 30天 |
| 未達開課人數門檻 | 全額退費 | 30天 |
親子共學退費辦法:
為了顧及所有報名家長權益，活動開辦7天前將會評估課程是否能夠正常開辦，因次公告後至活動當日期間取消報名不另外退費，若因病假&喪假可於線上進行並附上相關證明，申請後續補課或扣除手續費進行退款
| 退費情況 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 開辦日14天前 | 全額退款 | 30天 |
| 開辦日7-14天前 | 50% | 30天 |
| 開辦日7天前 | 恕不退費 | 30天 |
| 病假/喪假（附證明） | 手續費 $50/組 | 30天 |
💡 退費方式
一般退費： 在會員網站可自行申請（立即申請，請點我）。可至「會員中心」>「退費申請」，依系統流程操作。
病假 & 喪假退費： 需於上課日前於「會員中心」>「請假補課」進行申請（立即申請，請點我），並於上課日後 16 天內完成退費申請。
⚠ 會員姓名需與退費帳戶名稱相同，否則將影響退款時間。
📅 退費作業時間
由於退費作業涉及行政及財務審查，處理時間訂為 30 個工作天，敬請耐心等待。
❓ 家長常見問答
Q1: 如果臨時有事無法參加，可以轉讓名額給其他人嗎？
A: 是的，請於活動開始前 7 天內聯繫築苗客服，並提供轉讓人資訊，經確認後可轉讓。
Q2: 如果臨時有事情無法參加，但不希望扣除手續費怎麼辦？
A: 若是告知客服希望保留費用參加下一次課程，將不扣除任何手續費歐。
Q3: 退費款項會退回到哪裡？
A: 經退費流程將會於30天內退款至爸爸媽媽提供的銀行帳戶，特別留意存摺封面必須與帳號姓名相同。
📩 退費問題請聯繫築苗官方 LINE 客服
期待在活動中見到每一位小朋友！😊
