活動退費辦法
築苗教育｜2027 冬令營
活動退費辦法
行程臨時有變動也別擔心，請先閱讀以下退費、請假、補課及費用保留說明，讓後續申請流程更清楚順利。
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最早開課日2027 年 1 月 21 日
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退費作業時間資料齊全後 15 個工作天
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費用可申請保留不扣手續費，可折抵後續課程
想保留完整課程費用？
若臨時無法參加，可聯繫客服申請將款項轉為「課程保留金」。保留金不另扣手續費、無使用期限，可折抵築苗教育後續課程。
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2027 冬令營退費標準
築苗教育會提前準備教材、教具、場地、保險、人力及行政作業，因此將依提出申請的日期計算退費比例。
| 提出申請日期 | 退費比例 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 2026/12/21（含）以前 | 全額退費 | 15 個工作天 |
| 2026/12/22～12/28 | 退費 90% | 15 個工作天 |
| 2026/12/29～2027/01/04 | 退費 80% | 15 個工作天 |
| 2027/01/05～01/11 | 退費 70% | 15 個工作天 |
| 2027/01/12～01/20 | 退費 60% | 15 個工作天 |
| 2027/01/21（含）以後 | 恕不退費 | 可洽詢名額轉讓或保留金 |
手機瀏覽時，可左右滑動查看完整表格。
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特殊情況處理方式
病假、喪假、公假、天災停課或未達開課門檻，依以下方式辦理。
| 申請情況 | 處理方式 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 病假／喪假／公假 須提供相關證明 |
可補課、轉保留金，或扣除 NT$400／日後退費 | 15 個工作天 |
| 颱風假或其他天災停課 | 原則於當週六補課，或全額保留當日課程費用 | 依停課公告辦理 |
| 未達開課人數門檻 | 全額退費 | 15 個工作天 |
請假提醒：
病假、喪假及公假須於上課日前完成請假申請並檢附證明。如需申請退費，請於該上課日結束後 16 天內完成退費表單。
病假、喪假及公假須於上課日前完成請假申請並檢附證明。如需申請退費，請於該上課日結束後 16 天內完成退費表單。
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親子共學活動退費辦法
築苗教育將於活動開始日前確認是否達到開辦條件。活動進入教材、人力及場地的最終準備階段後，退費比例將依申請時間調整。
| 提出申請時間 | 處理方式 | 作業時間 |
|---|---|---|
| 活動日前 14 日（含）以前 | 全額退費 | 15 個工作天 |
| 活動日前 8～13 日 | 退費 50% | 15 個工作天 |
| 活動日前 7 日（含）以內 | 恕不退費 | 可洽詢名額轉讓或保留金 |
| 病假／喪假 須提供相關證明 |
可補課、轉保留金，或扣除 NT$50／組後退費 | 15 個工作天 |
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退費與請假申請方式
步驟 1｜確認處理方式請先確認退費比例，或評估改為補課、保留金及名額轉讓。
步驟 2｜填寫申請表單一般取消請填寫退費表單；病假、喪假及公假請先完成請假申請並檢附證明。
步驟 3｜聯繫官方 LINE表單送出後，請主動通知築苗客服，由客服人員協助確認申請資料。
步驟 4｜等待行政及財務作業資料齊全並確認受理後，退款作業時間約為 15 個工作天。
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退款帳戶注意事項
退款帳戶戶名須與報名會員姓名相同為保障會員權益並降低詐騙、冒領及帳務爭議風險，退款原則上僅匯入報名會員本人之銀行帳戶。
申請時請完整提供：
- 銀行名稱
- 分行名稱
- 帳戶戶名
- 銀行帳號
- 存摺封面或可確認帳戶資料的畫面
資料如有缺漏或內容無法辨識，作業時間將自資料補齊並確認受理後重新起算。
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家長常見問答
臨時無法參加，可以把名額轉讓給其他孩子嗎？
可以。請最晚於活動開始前 7 日聯繫築苗客服，並提供原報名者及新參加者資料。完成資料、保險及班級名單確認後，即可辦理轉讓。
臨時無法參加，又不希望被扣除費用，該怎麼處理？
可聯繫客服申請轉為「課程保留金」。保留金不另扣手續費、無使用期限，可折抵築苗教育後續課程。
病假、喪假及公假需要提供哪些證明？
- 病假：看診收據、診斷證明或藥袋，須包含看診日期。
- 公假：學校返校通知、活動通知或學校行事曆。
- 喪假：訃聞照片或其他可供確認的相關證明。
請假當日的課程費用可以怎麼處理？
- 選擇其他可補課日期，不另行退費。
- 轉為課程保留金，不扣除手續費。
- 申請退費，營隊課程扣除 NT$400／日手續費。
事假或颱風延期後無法補課，可以怎麼處理？
可選擇其他補課日期，或將當日費用轉為課程保留金。
選擇補課後，還需要通知客服嗎？
需要。請主動透過築苗教育官方 LINE 告知預計補課日期，由客服協助確認該場次名額及後續安排。
表單送出後，如何確認築苗是否收到？
請透過官方 LINE 聯繫客服，提供報名會員姓名及孩子姓名，客服人員將協助查詢申請狀態。
退款款項會退到哪一個帳戶？
款項將匯入申請人所提供、且戶名與報名會員姓名相同的銀行帳戶。資料齊全並確認受理後，預計於 15 個工作天內完成。
可以退款到非會員本人名下的帳戶嗎？
原則上無法辦理。退款帳戶戶名須與報名會員姓名相同；如有特殊情況，請先聯繫客服確認。
本頁適用於築苗教育 2027 冬令營及相關活動；如個別活動頁另有公告，依該活動公告內容辦理。
