A : 我們重視孩子的學習品質及安全，因此師生比為1:6，即是6位學員會搭配1位專業助教。

A : 早上送達時根據行前通知中的地點集合，放學則為上課教室外。

每日報到時間：早上8:30~9:00

每日接回時間：下午5:00~5:30

A : 整日營隊中午會供餐哦，若孩子有相關飲食需求，請於備註填寫謝謝。

A : 非親子體驗營之相關營隊原則上家長無法與孩子一同參加，若爸爸媽媽關心孩子狀況，可於活動群組中告知老師。

A : 將報名單填寫完畢送出後，並完成付款才算完成報名哦!

A : 活動開始日前7天可以修改場次，修改場次請聯繫客服人員。

A : 活動前七天提出取消可全額退費，若在七天內取消則退半額!孩子若在當天臨時生病，築苗希望孩子好好休息，因此檢附相關證明可全額退費哦!

A：每一位參加築苗營隊的孩子我們都會配合活動日期幫孩子保旅遊平安險喔！（報名時即填寫孩子保險資料）同時活動基本都配備有急救箱與安全維護人員，為孩子緊急處理受傷時的各種狀況。

A：【教室地點】
台北場:台北市松山區南京東路4段197號12樓（小巨蛋5號捷運出口步行6分鐘）
桃園場:桃園市桃園區經國路618號10樓
新竹場:新竹市東區林森路2巷9號5（新竹火車站對面，石二鍋樓上）
台中場:台中市西區台灣大道二段2號13樓之1（五權路與台灣大道交叉口）
高雄場:高雄市三民區大昌二路67號3樓之2

A：師生比皆為1:6歐！由於活動基本都安排大量的外出時間，加強安全維護，同時活動重視每一位孩子參與的狀況，因此老師們基本都會照顧到每一位孩子喔！

A：築苗的主題營隊首先會在報名時瞭解每一位孩子的飲食情況後，配合營養均衡的便當店，減少飯量希望孩子們都能盡量吃完整個便當。

為了讓孩子每天都可以期待午餐，會準備排骨飯、鍋貼、健康餐盒、水餃四項分配每天不一樣的午餐喔！

A：在分組部分我們會將年齡相近的孩子安排在一起，認識的朋友或家庭也分在同一組別，針對年齡比較小的孩子除了座位比較靠近授課老師外，一旁的隊輔也會時時觀察孩子對於上課的理解情況與適時關心小朋友，外出時會以手牽手的方式保障在移動時的安全。

A：年齡相近1～2歲內的孩子會被安排在同一組別，認識的孩子在沒有特別告知的情況下也會分在一起，座位安排部分除了一年級大班的孩子外每天都會有組別前後左右的交換，若有特殊需求（孩子需分開、孩子需靠前等等…）都可以在家長活動Line群組告知我們老師。

A：每天基本8:30～9:00以及17:00～17:30這段時間是接送時間，其餘安排外出地點參訪或野外探索，我們都會搭乘5年內遊覽車外出喔！上下車同步也會在群組告知各位家長。

A：可以的，目前每天最早於8:00都會有老師先到教室做準備，可以再於群組告知我們老師下去先帶孩子進教室，結束時最晚於17:45可以來帶孩子，若有其他需求也可以於群組告知老師～另外在教室時我們會播放影片或和孩子進行小遊戲陪伴這段時間。

A：遊覽車都是5年內的車子喔！上車第一件事會要求孩子一定要繫上安全帶，司機本身在出發前也會經過嚴格的安全檢驗，確保行車安全。

A：活動老師分為主要授課老師、隊輔與活動分別的負責人員：
🔸️授課老師本身在專業領域方面都於教育單位、生態協會或本身築苗活動有最少3年的授課經驗，年齡23～40歲不等
🔸️負責人員皆於築苗園區進行籌備、帶團、組織約1～3年的經驗，十分熟悉各方面細節的安排與活動進行方式，年齡20～30歲不等
🔸️隊輔多數為各縣市學士生，除了社團、服務隊、營隊有豐富的活動經驗外，針對孩子的互動、情緒處理、安全措施都有相當的能力，能夠讓孩子更加順利的融入築苗家庭裡。